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●FAXにてお問い合わせの際には、【名前】【電話番号】【住所】【お問い合わせ内容】を
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ご来店でのご注文・お問い合わせ先
要予約：TEL.045-593-8770（担当：紺野）

●ガラス工芸「IM工房」〒224-0021 神奈川県横浜市都筑区北山田1-9-3 EKINIWA1F
※ご来店の際には、事前に電話にてご予約ください。

■ご注文方法について

ご注文は電話またはFAX、メール、ご来店で受け付けております。
※具体的なイメージやイラスト（ロゴ等）がある場合は、お問い合わせ時にお申し付けください。

■主な流れ

【１】お打ち合わせ
お客様のご希望、具体的な数量やご予算、納期、仕様内容などをお伺いいたします。
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【２】正式注文
ご提案をご了承いただけましたら、制作準備にかかります。
※最終確認以降のデザイン変更、注文のキャンセル等は出来ません。ご了承ください。
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【３】制作
制作期間は、数量・製品により異なります。
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【４】発送
完成した作品を発送すると共に発送の連絡をいたします。
配送費用はお客様負担となります。
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【５】納品
あなただけのオリジナル商品がお手元に届きます。

■お支払い方法について

◆銀行振込（前振込み）
「銀行振込」でのお支払いの場合、入金確認後に商品発送となります。
※振込手数料はお客様にてご負担いただきますようお願いいたします。

◆ご来店の場合
店頭で商品をお受け取りの際、現金でお支払いください。

◆クレジットカード決済について
【ご利用いただけるカード】
JCB／アメックス／ダイナース／VISA／マスター／MUFG／DC
UFJ／ニコス／ディスカバー

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■返品・交換について

商品の制作、検品、梱包には細心の注意を払っておりますが、万が一破損や商品に
欠陥があった場合は、ご一報ください。早急に対処致します。